Panier (0)
Votre panier est vide
Comment choisir un robot lave vitre adapté à ses fenêtres ?
keyboard_arrow_downTrois critères comptent avant l'achat : le type de vitrage, l'accès à une prise et la façon dont vous voulez humidifier la vitre. Le modèle Essentiel convient aux fenêtres à cadre standard et s'utilise avec une lingette humidifiée à la main. Le modèle Avancé ajoute une pulvérisation d'eau, le pilotage par application et la détection des bords sur les vitres sans cadre. Le modèle Premium reprend ces fonctions avec deux réservoirs, une pulvérisation sur trois côtés et un retour automatique au point de départ. Les trois robots fonctionnent sur secteur : vérifiez qu'une prise se trouve à portée du cordon.
Quelle différence entre un robot lave vitre filaire et un modèle sans fil ?
keyboard_arrow_downUn modèle filaire reste branché sur secteur pendant tout le nettoyage : son aspiration est constante et la durée de travail n'est pas limitée par une batterie. Un modèle sans fil se passe de prise, avec une autonomie limitée. Les trois robots Setoriva sont filaires. Leur batterie interne sert uniquement de sécurité en cas de coupure de courant : elle maintient l'appareil sur la vitre pendant 20 minutes pour l'Essentiel et 40 minutes pour l'Avancé. Le fabricant du Premium ne communique pas cette durée. Aucun des trois ne nettoie sans être branché.
Un robot lave vitre convient-il à une véranda ou à une baie vitrée ?
keyboard_arrow_downLes robots Setoriva travaillent sur les surfaces vitrées verticales, ce qui comprend les baies vitrées et les parois verticales d'une véranda. La longueur du cordon détermine la zone accessible depuis la prise la plus proche : 5 mètres pour l'Essentiel, 5,5 mètres pour l'Avancé et 6,2 mètres avec la rallonge fournie pour le Premium. Une rallonge adaptée à l'extérieur peut compléter l'installation. Pour un toit de véranda ou une fenêtre de toit inclinée, contactez-nous avant de commander : les fabricants ne précisent pas l'usage sur vitrage incliné.
Le robot fonctionne-t-il avec une pulvérisation d'eau ?
keyboard_arrow_downCela dépend du modèle. L'Essentiel n'a ni réservoir ni buse : vous humidifiez légèrement la lingette en microfibre avant de la fixer sous l'appareil. L'Avancé pulvérise l'eau lui-même, en mode automatique ou à la demande. Le Premium dispose de deux réservoirs d'une capacité totale de 100 ml et pulvérise automatiquement vers la gauche, la droite et le bas. Sur une vitre très encrassée, un second passage avec une lingette sèche améliore la finition.
Comment le robot tient-il sur la vitre ?
keyboard_arrow_downLe moteur crée une aspiration entre l'appareil et le verre. Cette dépression plaque le robot contre la vitre pendant qu'il se déplace. Les fabricants annoncent 5600 Pa pour l'Essentiel et 3000 Pa pour l'Avancé et le Premium. L'aspiration démarre dès la mise sous tension : allumez l'appareil avant de le poser sur la fenêtre et attendez qu'il adhère avant de le lâcher. À la fin du nettoyage, tenez-le d'une main avant de couper l'alimentation.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
keyboard_arrow_downUne batterie de secours intégrée prend le relais dès que l'alimentation est interrompue et maintient l'aspiration, ce qui laisse le temps de récupérer l'appareil sur la vitre. Sa durée est de 20 minutes pour l'Essentiel et de 40 minutes pour l'Avancé ; le fabricant du Premium ne la communique pas. Le robot cesse de se déplacer et reste en place. Cette batterie se recharge lorsque l'appareil est branché ; elle ne sert pas à nettoyer sans prise.
Quel est le niveau sonore du robot lave vitre ?
keyboard_arrow_downLe niveau sonore annoncé est de 65 dB pour l'Essentiel et de 65 dB au maximum pour l'Avancé, soit le bruit d'un aspirateur en fonctionnement. Le fabricant du Premium ne communique pas de valeur. Le bruit provient du moteur d'aspiration, qui tourne en continu pour maintenir l'appareil sur le verre. Le nettoyage d'une fenêtre dure quelques minutes.
Comment piloter le robot ?
keyboard_arrow_downLes trois robots sont livrés avec une télécommande : elle lance le nettoyage automatique, l'arrête et permet de diriger l'appareil vers une zone précise. L'Avancé et le Premium se pilotent aussi depuis un téléphone avec l'application du fabricant. L'Avancé propose quatre parcours (N, Z, N+Z et point fixe) ; le Premium propose trois modes automatiques et revient seul à son point de départ. Vous commandez ainsi le nettoyage de la face extérieure d'une fenêtre depuis l'intérieur de la pièce.
Quels sont les délais de livraison ?
keyboard_arrow_downLes commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrées sous 2 à 6 jours ouvrés. Le délai total entre la commande et la réception est donc de 3 à 8 jours ouvrés. La livraison est offerte en France métropolitaine.
Depuis où les commandes sont-elles expédiées ?
keyboard_arrow_downLes modèles Essentiel et Avancé sont expédiés depuis un entrepôt situé en France, le modèle Premium depuis un entrepôt situé en Pologne. Aucun frais de douane ne s'ajoute au prix affiché pour une livraison en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
keyboard_arrow_downUn e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition du colis. Ce numéro permet de suivre l'acheminement jusqu'à la livraison. Si vous n'avez pas reçu ce message, vérifiez votre dossier de courriers indésirables puis contactez notre service client.
Dans quels pays livrez-vous ?
keyboard_arrow_downSetoriva livre uniquement en France métropolitaine.
Puis-je retourner mon robot lave vitre ?
keyboard_arrow_downVous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner le produit (14 jours de droit légal, étendus à 30 par Setoriva). Écrivez-nous à contact@setoriva.com avec votre numéro de commande : nous vous envoyons l'adresse de retour sous 72 heures ouvrées. L'appareil doit être renvoyé complet, avec ses accessoires et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. La procédure détaillée figure dans notre politique de retour et de remboursement.
Comment se déroule un remboursement ?
keyboard_arrow_downAprès réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevez un e-mail de confirmation à chaque étape.
Que faire si le colis arrive endommagé ?
keyboard_arrow_downPrenez des photos du colis et du produit dès la réception, puis écrivez à notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées pour organiser la suite.
Que faire si le produit reçu ne correspond pas à ma commande ?
keyboard_arrow_downContactez notre service client avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous vérifions la commande et vous indiquons la marche à suivre pour l'échange ou le remboursement.
Quel produit utiliser avec un robot lave vitre ?
keyboard_arrow_downAvec l'Essentiel, pulvérisez un produit à vitres classique en petite quantité sur la lingette en microfibre : elle doit être humide et non détrempée, car un excès de liquide réduit l'adhérence et laisse des traces. Avec l'Avancé et le Premium, remplissez le réservoir avec de l'eau en suivant la notice du fabricant pour l'éventuel ajout de produit. Évitez dans tous les cas les produits gras, cirants ou abrasifs.
Comment éviter les traces sur les vitres ?
keyboard_arrow_downLes traces apparaissent le plus souvent lorsque la lingette est trop mouillée ou déjà sale. Utilisez une lingette propre pour chaque fenêtre très encrassée, dosez l'eau ou le produit avec modération et terminez par un passage avec une lingette sèche. Les résidus collés, comme un reste d'adhésif ou de peinture, doivent être retirés à la main avant le passage du robot.
Comment entretenir les lingettes ?
keyboard_arrow_downLes lingettes en microfibre se lavent à la main ou en machine à basse température, sans adoucissant, qui réduit leur pouvoir absorbant. Laissez-les sécher à l'air libre avant de les réutiliser.
Quelles précautions prendre pendant l'utilisation ?
keyboard_arrow_downAllumez toujours le robot avant de le poser sur la vitre et gardez la prise branchée pendant tout le nettoyage. N'utilisez pas l'appareil sur une vitre fissurée ni sous la pluie. Tenez les enfants à distance pendant le fonctionnement. Pour la face extérieure d'une fenêtre en étage, attachez la corde de sécurité fournie avec chaque modèle à un point fixe à l'intérieur avant de poser le robot ; celle du Premium a une résistance de 150 kgf.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
keyboard_arrow_downLe paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Shop Pay. Les moyens disponibles s'affichent à l'étape du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
keyboard_arrow_downLes paiements sont traités par Shopify Payments. Les données de votre carte sont chiffrées lors de la transaction et ne sont jamais stockées ni consultables par Setoriva.
Dans quelle devise les prix sont-ils affichés ?
keyboard_arrow_downTous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le montant indiqué sur la fiche produit est identique à celui du panier et de la page de paiement.
Quand ma carte est-elle débitée ?
keyboard_arrow_downLe débit intervient au moment de la validation de la commande. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.